Verzending en levering

VERZENDING EN LEVERING

ALGEMENE UPDATE BREXIT 2021

We verzenden nog steeds naar het VK en doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat bestellingen zo snel mogelijk worden uitgevoerd, maar vanwege de Brexit-koeriersdiensten ondervinden we op dit moment korte vertragingen en we vragen vriendelijk om uw geduld tijdens deze overgangsperiode.

BREXIT - GROTERE ITEMS UPDATE

Momenteel kunnen we kleinere items naar het VK verzenden, maar grotere items zijn momenteel in de wacht gezet door de koeriersdiensten. We hopen dat dit zo snel mogelijk is opgelost en danken u voor uw geduld gedurende deze periode.

Vervoerderspartners / Hoe komt mijn bestelling bij mij terecht??

We hebben zorgvuldig een aantal gerespecteerde internationale vervoerders geselecteerd om mee samen te werken. We hebben ervoor gekozen om specifiek te werken met DHL, FedEx, DPD en UPS. Met deze betrouwbare vervoerders hebben we ontdekt dat we u als klant een snelle en naadloze verzendervaring kunnen bieden, met tracking beschikbaarheid voor alle bestellingen.

Pakket volgen / Waar is mijn pakket?

Zodra een bestelling is verpakt of ons magazijn heeft verlaten, wordt er direct een geautomatiseerde e-mail met een trackingnummer naar u als klant gestuurd, zodat u het hele traject van uw bestelling goed in de gaten kunt houden, wat u wat tijd zou moeten geven. ter voorbereiding op de aankomst van uw pakketten.).

Verzending niet beschikbaar voor uw locatie?

We verzenden onze producten naar de meeste landen over de hele wereld, maar af en toe zijn er vanwege een aantal factoren enkele verzendbeperkingen. Als verzending niet beschikbaar is voor uw land, neem dan contact met ons op en laat ons weten waar u uw bestelling naartoe wilt sturen en we zullen ons best doen om u een offerte te bezorgen.logistics@timelessdesignworks.com

Vracht zendingen

Voor de verzending van grote, volumineuze goederen Pakketten groter dan 300 cm in omtrek zullen we verzenden via "Lucht" en wegtransport met een van onze vertrouwde koeriersdiensten. Als er vóór de aankoop geen speciale overeenkomst is gesloten, wordt de bestelling rechtstreeks aan uw deur / stoeprand van het door u opgegeven adres geleverd. De expediteur neemt telefonisch of per e-mail contact op met de klant om een bepaalde levertijd te bevestigen.ime.

Voor andere vragen over uw zending kunt u contact opnemen met iemand van onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@thedesignpart.com

Levertijden

Voor producten die op voorraad zijn en bestellingen die voor 14.00 uur zijn geplaatst, worden de verzendingen de volgende dag uitgevoerd. Voor bestellingen die na 16.00 uur worden geplaatst; of een vrijdag-zondag is het voor ons helaas niet mogelijk om tot de volgende werkdag, maandag, door te gaan met de verzending. Volumineuze goederen mogen pas op dinsdag, de tweede werkdag van de week, worden verzonden.

Leveringen kunnen binnen 2-5 werkdagen worden verwacht. Voor omvangrijke goederen en landen die buiten de schengenzone Europa liggen, kunnen de levertijden iets langer duren. Bestellingen van dit type worden verwacht binnen 5-10 werkdagen.s.

Voor producten die "niet op voorraad" zijn of producten die een "wachttijd" hebben, kunt u iets langer wachten. Zodra uw bestelling is geplaatst, nemen we contact op met de fabrikant en plaatsen we de bestelling. Productietijden zijn onderhevig aan verandering, maar we kunnen u verzekeren dat we alle goederen en pakketten zo snel mogelijk zullen verzenden.

Indien meerdere producten samen worden besteld, worden deze samen voor één levering samengesteld, tenzij één of meerdere producten niet direct leverbaar zijn. Als dit het geval is, kunnen de beschikbare producten vooraf worden verzonden.

Retourneren en annuleren

Voordat uw bestelling zorgvuldig wordt verpakt in ons magazijn, controleren wij de staat op intactheid. In enkele gevallen kan er echter schade ontstaan tijdens het transport. Om deze reden vragen wij u om zorgvuldig te controleren of elk item compleet is en of er iets beschadigd is tijdens het transport. Als dit het geval is, raden wij u aan de bezorging door de postbode te weigeren en onze klantenservice te informeren. Op deze manier wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar ons magazijn.

Maakt u zich geen zorgen als u de levering ondanks onze aanbeveling heeft geaccepteerd. Je hebt nog steeds recht op ons retourbeleid van 50 dagen. Als dit het geval is, vragen we u ons digitale foto's van de schade aan uw product per e-mail te sturen met een bijbehorende factuur of ordernummer. Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat uw beschadigde goederen worden opgehaald en kunnen we zo snel mogelijk een vervangend exemplaar sturen.e.

Voor bestellingen die u wilt retourneren, verzoeken wij u vriendelijk het retourformulier in te vullen dat hier beschikbaar is:www.thedesignpart.com/pages/returns-form

Houd er rekening mee dat we u geen extra verpakking kunnen bieden voor retourzendingen, dus let bij ontvangst van uw product alstublieft op, want het kan moeilijk zijn om een geschikte verpakking te vinden om de goederen in goede staat aan ons te retourneren.

Douane & amp; Plichten

Houd er rekening mee dat douane en invoerrechten van toepassing kunnen zijn bij het plaatsen van uw bestelling, afhankelijk van het ontvangende land. Mocht u vragen hebben, neem dan contact met ons op via support@thedesignpart.com