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Resi & Annullamenti

Reso e cancellazione

Siamo orgogliosi di offrire mobili e oggetti unici e senza tempo.

Comprendiamo che non tutti gli ordini saranno perfetti, quindi ti preghiamo di chiederti di rivedere la nostra politica per capire come presentare i tuoi resi e cosa aspettarti.

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*Abbiamo diverse politiche di restituzione, a seconda dell'articolo. Le condizioni generali di restituzione si applicano a tutti gli articoli, le esenzioni e le diverse procedure di restituzione sono elencate di seguito:

*La collezione Pierre Jeanneret di Srelle : gli articoli Srelle possono essere spediti direttamente in un paio di località nell'UE.

Condizioni generali di restituzione:

* Tutti i resi devono essere effettuati entro 50 giorni dal ricevimento.

* Tutti i prodotti devono essere nuovi, inutilizzati e avere scatole, imballaggi e hardware originali.

* I danni devono essere denunciati entro 15 giorni dal ricevimento con immagini per la documentazione. Emetteremo una sostituzione e non accettiamo resi per merci danneggiate o difettose.

Articoli non restituibili:

- Oggetti danneggiati. Gli articoli che sono arrivati danneggiati non verranno rimborsati.

- Carte regalo

- Articoli in saldo

- Ordini personalizzati Tutti gli ordini personalizzati non possono essere restituiti o annullati una volta che gli articoli sono entrati in produzione.).

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di quanto segue:

• Per favore riempiquesta forma.

• Le condizioni di cui sopra devono essere tutte soddisfatte.

• Si prega di rivedere le informazioni seguenti prima di procedere con la richiesta di reso.

Informazioni sulla restituzione, se applicabile) 

Il tuo reso è considerato rimorso se cambi idea e desideri restituire il tuo acquisto. Tieni presente che sei responsabile di tutti i costi di spedizione e di gestione in uscita e di ritorno e tale importo verrà detratto dal rimborso. La spedizione gratuita e le spese di spedizione di 14,99 non sono le spese di spedizione e detrarremo l'importo che i nostri corrieri ci fatturano. Ti forniremo etichette prepagate quando applicabili in modo da poter usufruire dei nostri sconti sulla spedizione. Sei responsabile dell'organizzazione della spedizione di ritorno e non paghiamo il ritiro. Le eccezioni sono citate sopra. Puoi anche usare il tuo operatore, se preferisci.efer.

Tutti i resi devono essere ricevuti in nuove condizioni e includere tutto l'hardware e le istruzioni. Le spedizioni di reso devono esserci rispedite entro 50 giorni dal momento dell'autorizzazione. I resi devono avere tutti gli imballaggi originali: scatola, schiuma interna, plastica. I clienti sono responsabili dell'imballaggio e del trasporto delle loro scatole / prodotti presso la struttura per i prodotti di piccoli pacchi. I clienti sono responsabili del caricamento di tutti i prodotti sul camion per le spedizioni di merci di ritorno.

Rimborsi se applicabile) 

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti, se applicabile) 

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla prima il tuo conto bancario. 

Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.

Quindi, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo returns-cancelations@thedesignpart.com. 

Articoli in Saldi se applicabili) 

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi se applicabile) 

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a returns-cancelations@thedesignpart.com.

I regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo via e-mail. 

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo reso. 

Annullamento ordine

Si prega di inviare un'e-mail a returns-cancelations@thedesignpart.com per inviare una richiesta di cancellazione. Tutte le cancellazioni saranno soggette a una penale di 10 per coprire le spese di elaborazione. Tutti gli annullamenti devono essere confermati per iscritto da noi e un ordine o un prodotto non viene annullato fino a quando non si riceve una conferma affermativa da parte nostra. Se desideri accelerare la cancellazione, invia un'e-mail a returns-cancelations@thedesignpart.com. Faremo tutto il possibile per soddisfare le richieste di cancellazione, ma sfortunatamente a volte ciò non è possibile e verranno addebitati i costi di spedizione. La conferma dell'annullamento potrebbe richiedere del tempo, perché abbiamo bisogno di tempo per contattare i nostri partner di distribuzione per interrompere l'elaborazione e la spedizione e dobbiamo assicurarci che il tuo ordine non sia già stato spedito. Una volta spediti i tuoi prodotti, dovrai seguire la procedura di reso sopra descritta se non desideri più il prodotto.ct.

Danni

Sebbene sia un peccato, gli articoli vengono occasionalmente danneggiati durante il trasporto o presentano danni nascosti. Se il tuo ordine arriva danneggiato, segnalalo entro 14 giorni dal ricevimento. Le richieste di risarcimento danni non possono essere presentate dopo 14 giorni, quindi si prega di controllare e segnalare in questa finestra. Gli articoli danneggiati non possono essere restituiti per un rimborso. Sostituiremo gli articoli, le parti danneggiati o pagheremo per ripararli.

Segui questi passaggi per presentare una richiesta di risarcimento danni:

* Invia per e-mail diverse foto della merce danneggiata areturn-cancellations@thedesignpart.com

* Includere primi piani e riprese panoramiche del danno e fotografare anche la scatola e l'etichetta di spedizione.

* Nel messaggio, annotare il numero dell'ordine e le informazioni di contatto.

* Lavoreremo per inviarti un prodotto sostitutivo. Gli articoli danneggiati non possono essere restituiti per un rimborso.