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Versand & Lieferung

VERSAND UND LIEFERUNG

BREXIT ALLGEMEINES UPDATE 2021

Wir versenden immer noch nach Großbritannien und tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Bestellungen so schnell wie möglich ausgeführt werden. Aufgrund der Brexit-Kurierdienste treten jedoch zu diesem Zeitpunkt kurze Verzögerungen auf. Wir bitten Sie um Geduld während dieser Übergangszeit.

BREXIT - UPDATE FÜR GRÖSSERE EINZELTEILE

Momentan können wir kleinere Artikel nach Großbritannien versenden, größere Artikel wurden jedoch derzeit von den Kurierdiensten zurückgestellt. Wir hoffen, dies so schnell wie möglich zu lösen und bedanken uns für Ihre Geduld in dieser Zeit.

Spediteurpartner / Wie kommt meine Bestellung zu mir??
Wir haben sorgfältig eine Reihe angesehener internationaler Fluggesellschaften ausgewählt, um mit ihnen zusammenzuarbeiten. Wir haben uns speziell für die Zusammenarbeit mit DHL, FedEx, DPD und UPS entschieden. Mit diesen zuverlässigen Spediteuren haben wir festgestellt, dass wir Ihnen als Kunden ein schnelles und nahtloses Versanderlebnis bieten können, wobei die Verfügbarkeit für alle Bestellungen nachverfolgt werden kann.

Paketverfolgung / Wo ist mein Paket??

Sobald eine Bestellung verpackt wurde oder unser Lager verlassen hat, wird eine automatisierte E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer direkt an Sie als Kunden gesendet. Auf diese Weise können Sie den gesamten Weg Ihrer Bestellung im Auge behalten, was Ihnen einige Zeit geben sollte um sich auf die Ankunft Ihrer Pakete vorzubereiten.).

Versand für Ihren Standort nicht möglich?

Wir versenden unsere Produkte in die meisten Länder der Welt. Gelegentlich gibt es jedoch aufgrund einer Reihe von Faktoren einige Versandbeschränkungen. Wenn für Ihr Land kein Versand verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit, wohin Ihre Bestellung versendet werden soll. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ein Angebot zu unterbreiten.logistics@timelessdesignworks.com

Fracht Sendungen

Für den Versand großer, sperriger Warenpakete mit einem Umfang von mehr als 300 cm werden wir mit einem unserer vertrauenswürdigen Spediteure über "Luft" und Straßenfracht versenden. Wenn vor dem Kauf keine besondere Vereinbarung getroffen wurde, wird die Bestellung direkt an Ihre Tür / Bordsteinkante Ihrer angegebenen Adresse geliefert. Der Spediteur muss den Kunden telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um eine bestimmte Lieferzeit zu bestätigen.ime.

Bei weiteren Fragen zu Ihrer Sendung wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@thedesignpart.com an jemanden aus unserem Kundenservice

Lieferzeiten

Für Produkte, die auf Lager sind, und Bestellungen, die vor 14:00 Uhr aufgegeben wurden, erfolgt der Versand am folgenden Tag. Für Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen; oder von Freitag bis Sonntag ist es uns leider nicht möglich, den Versand bis zum nächsten Werktag, Montag, fortzusetzen. Bei sperrigen Waren dürfen diese erst am Dienstag, dem zweiten Arbeitstag der Woche, versandt werden.
Lieferungen können innerhalb von 2-5 Werktagen eintreffen. Bei sperrigen Gütern und Ländern außerhalb der Schengen-Zone in Europa können die Lieferzeiten etwas länger dauern. Bestellungen dieser Art werden voraussichtlich zwischen 5 und 10 Werktagen eingehen.s.

Bei Produkten, die "nicht vorrätig" sind oder bei denen eine "Wartezeit" besteht, können Sie mit einer längeren Wartezeit rechnen. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, werden wir uns an den Hersteller wenden und die Bestellung aufgeben. Die Herstellungszeiten können sich ändern. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir alle Waren und Pakete so schnell wie möglich versenden.

Wenn mehrere Produkte zusammen bestellt werden, werden sie für eine Lieferung zusammengestellt, es sei denn, ein oder mehrere Produkte sind nicht sofort verfügbar. In diesem Fall können die verfügbaren Produkte im Voraus versandt werden.

Rückgabe und Stornierung

Bevor Ihre Bestellung sorgfältig in unserem Lager verpackt wird, überprüfen wir den Zustand auf Unversehrtheit. In Einzelfällen können jedoch während des Transports Schäden auftreten. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sorgfältig zu prüfen, ob jeder Artikel vollständig ist und ob während des Transports etwas beschädigt wurde. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Lieferung vom Postboten abzulehnen und unseren Kundendienst zu informieren. Auf diese Weise wird das Paket automatisch an unser Lager zurückgeschickt.

Wenn Sie die Lieferung trotz unserer Empfehlung angenommen haben, machen Sie sich keine Sorgen. Sie haben weiterhin Anspruch auf unser 50-Tage-Rückgaberecht. In diesem Fall bitten wir Sie, uns digitale Fotos des an Ihrem Produkt verursachten Schadens per E-Mail mit einer zugehörigen Rechnung oder Bestellnummer zu senden. Auf diese Weise können wir die Abholung Ihrer beschädigten Waren veranlassen und so schnell wie möglich einen Ersatz versenden.e.

Für Bestellungen, die Sie zurücksenden möchten, bitten wir Sie, das hier verfügbare Rücksendeformular auszufüllen:www.thedesignpart.com/pages/returns-form

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine zusätzlichen Verpackungen für die Rücksendung zur Verfügung stellen können. Achten Sie daher beim Erhalt Ihres Produkts darauf, dass es schwierig sein kann, eine geeignete Verpackung zu finden, um die Waren in einem guten Zustand an uns zurückzusenden.

Zoll & amp; Aufgaben

Bitte beachten Sie, dass bei der Bestellung je nach Empfangsland möglicherweise Zoll- und Zollgebühren anfallen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an support@thedesignpart.com



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