Rückgabe & Stornierung

Wir sind stolz darauf, zeitlose und einzigartige Möbel und Gegenstände anzubieten.

Wir verstehen, dass nicht jede Bestellung perfekt passt. Bitten Sie Sie daher, unsere Richtlinien zu lesen, um zu verstehen, wie Sie Ihre Rücksendungen einreichen und was Sie erwartet.

Kehrt zurück

*Wir haben je nach Artikel unterschiedliche Rückgaberichtlinien. Die allgemeinen Rückgabebedingungen gelten für alle Artikel, Ausnahmen und unterschiedlichen Rückgabeverfahren.

*Die Pierre Jeanneret Kollektion von Srelle : Die Srelle Artikel können direkt an einige Standorte in der EU gesendet werden.

Allgemeine Rückgabebedingungen:

* Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 50 Tagen nach Erhalt erfolgen.

* Alle Produkte müssen neu und unbenutzt sein und über Originalverpackungen, -verpackungen und -hardware verfügen.

* Schäden müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt mit Bildern zur Dokumentation gemeldet werden. Wir werden einen Ersatz ausstellen und akzeptieren keine Rücksendungen für beschädigte oder defekte Waren.

Einwegartikel:

- Beschädigte Gegenstände. Artikel, die beschädigt angekommen sind, werden nicht erstattet.

- Geschenkkarten

- Artikel zum Verkauf

- Sonderanfertigungen Alle Sonderanfertigungen können nicht zurückgesandt oder storniert werden, sobald die Artikel in Produktion gegangen sind.).

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir Folgendes:

• Bitte ausfüllendiese Form.

• Die oben genannten Bedingungen müssen alle erfüllt sein.

• Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, bevor Sie mit Ihrer Rücksendeanforderung fortfahren.

Geben Sie gegebenenfalls Informationen zurück) 

Ihre Rückgabe gilt als Reue, wenn Sie Ihre Meinung ändern und Ihren Kauf zurückgeben möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Versand- und Bearbeitungskosten für Hin- und Rücktransport verantwortlich sind. Dieser Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Kostenloser Versand und 14,99 Versandkosten sind nicht die Versandkosten, und wir werden den Betrag abziehen, den unsere Spediteure uns in Rechnung stellen. Gegebenenfalls stellen wir Ihnen vorausbezahlte Etiketten zur Verfügung, damit Sie von unseren Versandrabatten profitieren können. Sie sind für die Organisation der Rücksendung verantwortlich und wir zahlen nicht für die Abholung. Ausnahmen sind die oben genannten Erwähnungen. Sie können auch Ihren Mobilfunkanbieter verwenden, wenn Sie dies bevorzugen.efer.

Alle Rücksendungen müssen in neuem Zustand eingehen und alle Hardware und Anweisungen enthalten. Rücksendungen müssen innerhalb von 50 Tagen ab dem Zeitpunkt der Autorisierung an uns zurückgesandt werden. Rücksendungen müssen alle Originalverpackungen haben: Box, Innenschaum, Kunststoff. Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Kartons / Produkte zu verpacken und zur Einrichtung für kleine Paketprodukte zu bringen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle Produkte für die Rücksendung auf den LKW zu laden.

Rückerstattungen, falls zutreffend) 

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen, falls zutreffend) 

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. 

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter return-cancelations@thedesignpart.com. 

Sale von Artikeln, falls zutreffend) 

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Verkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Gegebenenfalls Austausch) 

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an return-cancelations@thedesignpart.com.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail einen Geschenkgutschein. 

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versandt hatte, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird über Ihre Rücksendung informiert. 

Auftragsstornierung

Bitte senden Sie eine E-Mail an return-cancelations@thedesignpart.com, um eine Stornierungsanfrage zu senden. Für alle Stornierungen wird eine Stornierungsgebühr von 10 erhoben, um die Bearbeitungsgebühren zu decken. Alle Stornierungen müssen von uns schriftlich bestätigt werden. Eine Bestellung oder ein Produkt wird erst storniert, wenn Sie eine positive Bestätigung von uns erhalten. Wenn Sie die Stornierung beschleunigen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an return-cancelations@thedesignpart.com. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Stornierungsanfragen zu berücksichtigen. Leider ist dies manchmal nicht möglich, und es fallen Versandkosten an. Die Bestätigung der Stornierung kann einige Zeit dauern, da wir Zeit benötigen, um unsere Vertriebspartner zu kontaktieren, um die Verarbeitung und den Versand einzustellen, und wir müssen sicherstellen, dass Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Sobald Ihre Produkte versendet wurden, müssen Sie das oben beschriebene Rücksendeverfahren befolgen, wenn Sie das Produkt nicht mehr möchten.ct.

Schäden

Obwohl es unglücklich ist, werden Gegenstände während des Transports gelegentlich beschädigt oder haben verborgene Schäden. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, melden Sie dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Schadensersatzansprüche können nicht nach 14 Tagen geltend gemacht werden. Bitte überprüfen und melden Sie diese in diesem Fenster. Beschädigte Artikel können nicht gegen Rückerstattung zurückgesandt werden. Wir werden beschädigte Gegenstände, Teile ersetzen oder bezahlen, um sie reparieren zu lassen.

Befolgen Sie diese Schritte, um einen Schadensersatzanspruch geltend zu machen:

* Senden Sie mehrere Bilder der beschädigten Ware per E-Mail anreturn-cancellations@thedesignpart.com

* Bitte fügen Sie Nahaufnahmen und Weitwinkelaufnahmen des Schadens bei und fotografieren Sie auch die Schachtel und das Versandetikett.

* Bitte notieren Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer und Kontaktinformationen.

* Wir werden uns bemühen, Ihnen ein Ersatzprodukt zu senden. Beschädigte Artikel können nicht gegen Rückerstattung zurückgesandt werden.